سياسة الخصوصية 🔒

1. مقدمة

مرحباً بك في Kashef. نحن في شركة Kashef للتقنية الطبية نلتزم بحماية خصوصيتك وخصوصية مرضاك بأعلى المعايير العالمية.

هذه السياسة تشرح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات الشخصية عند استخدامك لمنصة Kashef.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات لتقديم خدمة متميزة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم العيادة
• بيانات المرضى: الأسماء وأرقام الهواتف المُدخلة من قِبَلك
• بيانات المواعيد: تواريخ وأوقات وملاحظات المواعيد
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنصة لتحسين تجربتك
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجموعة فقط من أجل:

• تشغيل وتحسين خدمة Kashef
• إرسال إشعارات وتذكيرات المواعيد
• الدعم الفني ومساعدتك في حل المشكلات
• تحسين أداء النظام وإضافة ميزات جديدة
• الامتثال للمتطلبات القانونية

4. حماية البيانات الطبية

ندرك حساسية البيانات الطبية ونطبق أعلى معايير الحماية:

• تشفير كامل للبيانات أثناء النقل وعند التخزين (TLS 1.3 + AES-256)
• قواعد بيانات معزولة لكل عيادة
• نسخ احتياطية يومية محمية
• صلاحيات وصول محدودة للموظفين
• مراجعات أمنية دورية

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك أبداً. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات التقنية (استضافة، بريد إلكتروني) الملتزمون بسرية البيانات
• إذا طُلب منا قانونياً من جهات حكومية مختصة
• في حالة الاندماج أو الاستحواذ مع إخطارك مسبقاً

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول لبياناتك الشخصية وتصديرها
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• حذف حسابك وبياناتك نهائياً
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• تلقي نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل الخدمة وحفظ جلسة تسجيل الدخول. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

8. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك، تواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: privacy@kashef.app

سنرد على طلبك خلال 72 ساعة في أيام العمل.